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作业前后台分离服务

大数据兴起、社交媒体白热化、渠道种类增加,加之快速的技术变革,银行现在只依靠规模效益、现有客户和产品内容已经不足以支撑自身的持续发展,我国商业银行改革进入关键时期,改革的重点,在于贯彻以客户为中心的经营理念,充分适应当前金融机构多元化、金融工具证券化、金融机构业务综合化以及信息渠道和信息披露日益全面、透明的大环境变迁,变“部门银行”为“流程银行”。华拓数码多年专注于服务中国银行业,通过重新构造商业银行的业务流程、组织流程、管理流程,帮助银行实现成本、质量、反应速度等方面的显著性改变。华拓数码流程银行相关服务主要包括:会计凭证档案电子化、作业前后台分离服务和对公实时业务处理服务等。

随着科技水平的不断提高和商业银行金融创新的不断深化,商业银行传统的运营模式受到了巨大的挑战。传统的“网点全功能,柜员全流程”作业模式在新的市场环境下的局限性越来越明显,而后台中心集中作业模式则已成为银行业广泛认同的大趋势。

作业前后台分离服务是利用电子影像技术和工作流技术,集中后台处理相关业务,形成分支机构前台受理,专门机构后台集中处理的业务模式。后台处理中心逐步实现业务集中账务处理和会计档案集中管理;实现大额、重要业务的集中授权或远程授权、部分业务集中审批;实现事后监督向事中监督和风险监控转变。

银行客户通过使用华拓柜面业务集中处理产品,可简化前台业务手续,增强后台处理能力;分解业务环节,提高业务处理效率;方便柜员操作,更好地接待和营销客户,提升柜员和网点的客户服务能力。


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